11月 9, 2026

【お知らせ】チケット販売サービス「teket」における個人情報流出について（第一報）

日頃よりFCふじざくら山梨への温かいご支援、ご声援を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、当クラブがチケット販売に利用している電子チケット販売・管理サービス「teket」（株式会社teket）において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録されているお客様の個人情報の一部が外部に流出したことが、運営会社より公表されました。

本件につきまして、現在、運営会社に対して当クラブのチケット購入者様への影響範囲や流出した情報の詳細について確認を進めております。teketをご利用された皆さまに、ご心配とご不安をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

■ 発生した事案について

株式会社teketの発表によりますと、2026年11月5日に同社のサーバーに対する不正アクセスの可能性が高いと判断し、同日20時30分にサービスを停止。その後の調査により、11月6日に会員情報等を管理するシステムから、お客様の情報の一部が外部に流出したことを確認したとのことです。

株式会社teketの発表によりますと、流出した情報には以下が含まれています。

・すべての会員：氏名、メールアドレス
・登録・購入された会員：生年月日、年齢、性別、住所、電話番号
・チケット購入者：チケット発券用コード、主催者が発行したシリアルコード

なお、現時点では当クラブのチケット購入者のうち、どなたが対象となっているか、また具体的にどの情報が流出したかについては確認中です。また、運営会社の発表時点では、本件に起因する不正ログインや流出情報の悪用などの二次被害は確認されていないとのことです。

今回の事案に便乗し、teketを装った不審なメール、SMS、電話等が届く可能性があります。

皆さまにおかれましては、以下の点にご注意ください。

・心当たりのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルを開かないでください。
・不審な連絡に対して、個人情報やパスワード、クレジットカード情報等を伝えないでください。
・不審な連絡を受けた場合は、送信元や内容を十分にご確認ください。

なお、株式会社teketからの公式発表によると、同社がメール、SMS、電話等でパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないとのことです。

今回の事案を受け、当クラブのチケットをご購入いただいた皆さまの情報が流出対象に含まれている可能性もあることから、株式会社teketに対し、対象となる情報の範囲や影響の有無について確認を進めております。

現時点では、当クラブのチケット購入者における具体的な対象範囲や人数については確認できておりません。

今後、株式会社teketから新たな情報が公表され、当クラブのお客さまへの影響が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。

本件の詳細につきましては、株式会社teketの公式発表をご確認ください。

株式会社teket
「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ」
https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108